Mi lesz a régi ötszázas és tízezres sorsa?

Díjmentes szolgáltatással is juthatunk kisebb címletekhez, 2022-ig minden postai és bankfiók- ban becserélhető új bankjegyre.

– Egy boltban nem fogadták el fizetéskor a nagy címletű bankjegyet, régi tízezrest, az új ötszázast pedig több automata sem ismeri fel. Tehetek panaszt valahol? – kérdezte K. Anna Egerből.

A kereskedőnek tájékoztatnia kell, hogyan lehet nála fizetni – figyelmeztetett Fülöp Zsuzsanna, az MNB felügyeleti szóvivője, a Blikk jegybankára. A szakember összegyűjtötte azt is, hogy mit tehetünk és mit nem a régi és az új bankjegyekkel.

Fülöp Zsuzsanna, az MNB felügyeleti szóvivője, a Blikk jegybankára

A hazai jogszabályok szerint a forint bankjegyeket és érméket mindenki köteles névértéken elfogadni, vagyis például az ezerforintos címletű bankjegy mindig mindenhol ezer forintot kell hogy érjen. Ez azonban nem a készpénz minden esetre kiterjedő kötelező elfogadását jelenti. Megengedhető tehát, hogy a kereskedő például csak a bankkártyás fizetést tegye lehetővé üzletében, vagy ha lehetőséget is biztosít a készpénzes fizetésre, nem köteles mindig minden címletet elfogadni. Ilyen esetekben azonban a fogyasztókat előzetesen és közérthetően tájékoztatni kell a fizetés pontos feltételeiről.

Panaszt is tehetünk

Ha a kereskedő elmulasztja ezt, vagy a tájékoztatással ellentétesen cselekszik, akkor beírhatunk a vásárlók könyvébe – erre köteles 30 napon belül írásban válaszolni –, vagy fogyasztóvédelmi panasszal fordulhatunk a területileg illetékes járási hivatalhoz. A járási hivatal fogyasztóvédelmi területénél tehetünk panaszt akkor is, ha a kereskedő vagy szolgáltató már a bevonási határnap előtt megtagadja egy bankjegy elfogadását.

Jelenleg a „régi” és az „új” ötszáz-, illetve tízezerforintos bankjegy is zavartalanul használható, ezeket fizetéskor minden kereskedőnek, szolgáltatónak (pl. banki vagy postai befizetésnél) kötelessége elfogadni, s persze mi is kaphatunk tőlük ilyet visszajáróként.

Adott esetben panaszt is tehetünk /Fotó: RAS-archív

Idén vonják be véglegesen

A régi ötszázast 2019. október 31-én, a régi tízezrest pedig 2019. december 31-én vonják ki végleg a kereskedelmi forgalomból. Mindkét címlet azonban további 3 évig minden postai és bankfiókban, 20 évig pedig az MNB lakossági pénztárában díjmentesen becserélhető új bankjegyre.

Ha szeretnénk elkerülni bizonyos fizetési problémákat, például amikor a kereskedő vagy a futár nem tud visszaadni, és az üzletek nem váltják fel a nagyobb címletű bankjegyünket, érdemes a díjmentes címletválasztási szolgáltatással élni – amelyekre egyes ATM-berendezéseknél már lehetőség van. Adjuk meg azt, hogy milyen címletben szeretnénk megkapni a felvenni kívánt összeget, pl. 40 ezer forintot 2 db tízezer, 3 db ötezer és 5 db ezer forintos címletben. Az is jó megoldás lehet, ha eleve olyan összeget jelölünk meg, pl. 39 ezer forint, amely miatt alacsonyabb címletértékű bankjegyeket kapunk kézhez.

Hitelintézeteknél is válthatunk 

Emellett a hitelintézetek (bankok, takarékszövetkezetek) és a posta pénztárral rendelkező fiókjai egy részében is kötelesek címletváltási szolgáltatást nyújtani. A címletváltásért díjat számíthatnak fel, de ez nem lehet több, mint a bankjegy(ek) névértékének 5 százaléka, érmék esetén azok 10 százaléka. Ha valaki nem (vagy csak drágábban) tudja igénybe venni a szolgáltatást, esetleg nem kap megfelelő tájékoztatást, az MNB ügyfélszolgálatánál tehet panaszt. Az MNB emellett hivatalból is rendszeresen ellenőrzi a bankok, posták címletváltási tevékenységét.

Frissíteni kell a szoftvert

Előfordul, hogy egy új bankjegy bevezetését követően egyes parkoló-, menetjegy-, étel-ital vagy egyéb kereskedelmi célú automata nem ismeri fel, s így fizetésnél nem fogadja el az új bankjegyet. Ilyenkor az automatát üzemeltető feladata, hogy a beépített bankjegyfelismerő egység szoftverfrissítéséről gondoskodjon. Ezt a folyamatot az MNB bankjegy-kibocsátási gyakorlata is támogatja. Az új bankjegy „jogi” kibocsátása és tényleges forgalomba kerülése között ugyanis jellemzően több hónap telik el, azért, hogy kellő időt biztosítson az automatát üzemeltetőknek is a felkészülésre, az új bankjegyek kezelésére. Az MNB ehhez – az üzemeltetők többszöri értesítése mellett – minden esetben tesztbankjegyeket és ingyenes szakmai segítségnyújtást is felajánl.

Facebook Hozzászólás

Címke , , , .Könyvjelzőkhöz Közvetlen link.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük